Śpiewany Prezent · wersja z 23 października 2026 r.
Regulamin wyjaśnia zasady korzystania z serwisu spiewanyprezent.pl oraz zamawiania spersonalizowanych piosenek tworzonych z pomocą sztucznej inteligencji.
Usługodawcą i sprzedawcą jest Michal Gerstberger, IČO (czeski numer identyfikacyjny przedsiębiorcy): 03355543, z siedzibą pod adresem Hněvčeves 34, 503 15 Nechanice, Republika Czeska. Usługodawca nie jest płatnikiem VAT.
Kontakt w sprawach usługi: info@spiewanyprezent.pl. Reklamacje można kierować na info@spiewanyprezent.pl lub na adres siedziby. Wiadomość przesłana na ogólny adres kontaktowy również zostanie przyjęta.
Kupującym może być konsument lub przedsiębiorca. Regulamin stanowi część umowy; indywidualne ustalenia mają pierwszeństwo, o ile nie ograniczają bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta.
Przedmiotem umowy jest stworzenie i jednorazowe dostarczenie personalizowanego utworu muzycznego w pliku audio, na podstawie historii, imion, wspomnień i innych wskazówek kupującego. Tekst, muzyka i głos powstają przy wykorzystaniu generatywnej sztucznej inteligencji. Nie jest to zamówienie nagrania wykonanego przez wskazanego wokalistę ani kopii konkretnego utworu.
W polskiej wersji usługi piosenka powstaje w języku polskim, chyba że przed zawarciem umowy strony wyraźnie uzgodnią inny język. Przykładowe nagrania ilustrują możliwości usługi; nie stanowią obietnicy identycznego głosu lub brzmienia.
Do odbioru potrzebne są działający adres e-mail, dostęp do internetu oraz urządzenie z odtwarzaczem obsługującym format MP3. Do przeglądania serwisu wystarczy aktualna przeglądarka. Plik można zachować i odtwarzać lokalnie.
Prezentacja usługi na stronie ma charakter informacyjny. Formularz na polskiej stronie ma obecnie charakter wyłącznie demonstracyjny: nie przesyła zamówień i nie jest połączony z aktywną bramką płatności. Samo przeglądanie strony, odtwarzanie przykładów lub wysłanie pytania nie powoduje obowiązku zapłaty.
Jeżeli szczegóły zamówienia są ustalane e-mailem, przed jego przyjęciem usługodawca przekazuje kupującemu zakres personalizacji, język i format nagrania, pełną cenę wraz z walutą, sposób zapłaty oraz termin dostarczenia. Kupujący może sprawdzić i poprawić dane przed zaakceptowaniem tych warunków.
Umowa zostaje zawarta po zaakceptowaniu uzgodnionych warunków przez kupującego i potwierdzeniu przyjęcia zamówienia przez usługodawcę. Potwierdzenie wraz z regulaminem oraz wymaganymi informacjami o odstąpieniu jest przekazywane e-mailem. Realizacja rozpoczyna się po zapłacie oraz, jeśli jest to wymagane, po uzyskaniu odrębnej zgody na wcześniejsze spełnienie świadczenia.
Kupujący powinien przekazać prawidłowe dane kontaktowe i jasne wskazówki. Nie wolno dostarczać treści bezprawnych, naruszających cudze prawa lub nawołujących do nienawiści. Usługodawca może odmówić realizacji takiego zamówienia albo zamówienia przekraczającego możliwości techniczne; wpłatę dotyczącą niezrealizowanego zamówienia zwróci.
Wiążąca jest pełna cena i waluta przedstawiona kupującemu przed zawarciem umowy. Cena obejmuje wszystkie podatki i obowiązkowe opłaty. Nie doliczamy kosztów fizycznej przesyłki do pliku dostarczanego elektronicznie.
Zapłata następuje w całości przed rozpoczęciem tworzenia piosenki, sposobem uzgodnionym z kupującym. Płatność uważa się za dokonaną po zaksięgowaniu środków lub potwierdzeniu skutecznej transakcji przez operatora płatności, jeżeli taki operator jest dostępny w danym kanale zamówienia. Fakturę lub odpowiedni dokument sprzedaży usługodawca przesyła elektronicznie.
Oczywistą pomyłkę w cenie usługodawca wyjaśnia przed przyjęciem zamówienia. Zmiana uzgodnionej ceny wymaga akceptacji kupującego.
Plik audio albo działający link do jego pobrania zostaje udostępniony na adres e-mail wskazany przez kupującego. Za dostarczenie uważa się udostępnienie pliku lub środka pozwalającego uzyskać do niego dostęp, a nie samo wysłanie wiadomości, która nie umożliwia odbioru nagrania.
Zwykle piosenka jest gotowa w ciągu godziny od otrzymania zapłaty i kompletnego opisu. Wiążący termin jest ustalany przed zawarciem umowy. Przy większym obciążeniu lub trudnościach technicznych realizacja może potrwać dłużej; usługodawca informuje o opóźnieniu i proponowanym rozwiązaniu. Nie ogranicza to praw kupującego w razie niedostarczenia treści.
Jeżeli wiadomość nie dotarła, warto sprawdzić folder spam i skontaktować się z usługodawcą. Pomoc w ponownym udostępnieniu pliku jest bezpłatna.
Każde nagranie może różnić się melodią, aranżacją, głosem i sposobem ujęcia historii. Sam brak subiektywnego upodobania do brzmienia nie przesądza o wadzie, jeżeli treść odpowiada uzgodnionemu zamówieniu i wymaganiom prawa.
Wykorzystanie AI nie wyłącza odpowiedzialności za zgodność treści z umową. Błędne imię, istotne pominięcie uzgodnionych informacji, inny uzgodniony język, uszkodzony plik lub niedziałający link mogą stanowić podstawę reklamacji. Drobnej osobliwości wymowy nie można z góry uznać za dopuszczalną, jeśli uniemożliwia uzgodniony użytek. Przykłady wad nie są zamkniętym katalogiem.
Reklamację można przesłać e-mailem lub pocztą. Prosimy opisać problem, podać dane pozwalające odnaleźć zamówienie i wskazać oczekiwane rozwiązanie. Paragon nie jest jedynym dopuszczalnym dowodem zakupu.
Konsumentowi przysługują ustawowe prawa w razie braku zgodności treści cyfrowej z umową, w tym żądanie doprowadzenia jej do zgodności, a w przewidzianych prawem przypadkach obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy. Poprawienie treści następuje bezpłatnie, w rozsądnym czasie i bez nadmiernych niedogodności.
Na reklamację polskiego konsumenta usługodawca odpowiada na trwałym nośniku, np. e-mailem, w terminie 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie wywołuje skutki określone w art. 7a polskiej ustawy o prawach konsumenta. Termin odpowiedzi nie jest równoznaczny z terminem wykonania każdej poprawki.
Nie ograniczamy ustawowej odpowiedzialności wobec konsumenta do technicznej możliwości odtworzenia pliku ani do wysokości zapłaconej ceny.
Konsument zawierający umowę na odległość co do zasady może od niej odstąpić bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od zawarcia umowy.
W przypadku odpłatnej treści cyfrowej niedostarczanej na materialnym nośniku zastosowanie wyjątku od tego prawa wymaga spełnienia warunków ustawowych: uprzedniej, wyraźnej zgody na rozpoczęcie świadczenia przed upływem terminu, poinformowania o utracie prawa i przyjęcia tej informacji do wiadomości oraz przekazania wymaganego potwierdzenia na trwałym nośniku. Sama akceptacja regulaminu lub personalizacja piosenki nie zastępuje tych warunków. Jeżeli nie zostały spełnione, nie powołujemy się na ten wyjątek.
Oświadczenie o odstąpieniu można wysłać na info@spiewanyprezent.pl lub na adres siedziby. Wystarczy jednoznacznie wskazać wolę odstąpienia oraz umowę, której ono dotyczy. Dla zachowania terminu wystarcza wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
Przykładowa treść: „Niniejszym odstępuję od umowy dotyczącej piosenki zamówionej dnia …, numer zamówienia … . Imię i nazwisko …, adres …, data …”. Korzystanie z tego wzoru nie jest obowiązkowe.
Należny zwrot następuje bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w ustawowym terminie 14 dni, tym samym sposobem zapłaty, chyba że kupujący zgodzi się na inny sposób bez dodatkowych opłat. Wyjątek dotyczący odstąpienia bez przyczyny nie ogranicza uprawnień z tytułu braku zgodności treści z umową.
W ramach zapłaconej ceny kupujący otrzymuje niewyłączne, bezterminowe i nieograniczone terytorialnie uprawnienie do korzystania z dostarczonego nagrania na użytek prywatny i komercyjny, w zakresie praw, którymi usługodawca może rozporządzać. Może je w szczególności odtwarzać, zachować, podarować i udostępniać. Uprawnienie nie oznacza gwarancji powstania lub przeniesienia wyłącznych praw autorskich do elementów wygenerowanych przez AI.
Kupujący nie powinien przypisywać sobie wyłącznego ludzkiego autorstwa elementów wygenerowanych przez AI. Odpowiada za uprawnienie do przekazania swoich materiałów oraz za poszanowanie praw osób opisanych w historii. Nie należy podawać zbędnych danych wrażliwych ani informacji, których ujawnienie mogłoby kogoś skrzywdzić.
Usługodawca może zachować kopię nagrania w zakresie potrzebnym do obsługi zamówienia, reklamacji i ochrony roszczeń. Nie oznacza to automatycznej zgody na publiczną publikację prywatnej historii lub nagrania w reklamie.
Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności. Przeglądanie strony i odtwarzanie opublikowanych przykładów są bezpłatne. Użytkownik może w każdej chwili zakończyć korzystanie z serwisu. Nie wolno zakłócać jego działania ani dostarczać treści bezprawnych; problemy techniczne można zgłaszać na adres kontaktowy.
Do umowy stosuje się prawo Republiki Czeskiej, w tym ustawę nr 89/2012 Sb., kodeks cywilny. Wybór ten nie pozbawia konsumenta ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów państwa jego zwykłego pobytu. Wobec konsumenta w Polsce uwzględnia się w szczególności ustawę z 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, w tym przepisy o treściach cyfrowych.
W sporze z usługodawcą mającym siedzibę w Czechach można zwrócić się do Česká obchodní inspekce, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, Republika Czeska, adr.coi.cz. W sporze transgranicznym polski konsument może uzyskać pomoc Europejskiego Centrum Konsumenckiego w Polsce. Skorzystanie z pomocy pozasądowej nie wyłącza prawa do sądu.
Regulamin polskiej wersji serwisu oraz potwierdzenie zamówienia są sporządzane w języku polskim. Regulamin można zapisać lub wydrukować. Zmiany obowiązują na przyszłość; do przyjętego zamówienia stosuje się wersję z chwili zawarcia umowy. Żadne postanowienie nie wyłącza obowiązkowych praw konsumenta.